Szállítási tájékoztató
Szállítási tájékoztató
1. Fontos tudnivalók
2. Szállítási díjszabás, fizetési lehetőségek
3. Csomagolási információk
4. Regisztráció a veboldalon
5. Megrendeléshez hasznos információks
1. Fontos tudnivalók
1.1 Szállítás utánvéttel Magyarországra
Hivatalos OSS rendszerben 27% ÁFÁ-s számlát állítjuk ki minden rendeléshez! Az ár a szállítási költséggel növekedhet, ezen felül semmiféle egyéb költség nem terheli a megrendelőt. A kiválasztott és megrendelt termék, termékek árait garantáljuk a megrendelés időpontjától egészen a számla kiállításáig. A megrendelt termékeket a megrendeléstől számított 1-2 munkanapon belül kézbesíti a megbízott futárszolgálat a megjelölt szállítási címre. Kivételt képeznek ez alól azok a termékek, amelyek szállítási idejénél feltüntetett a szállítási idő.
1.2 Hogy termékeink eljussanak Önhöz, fontos megjegyezni!
Rendelést követően a termékek útja és állapota könnyen követhető. Megrendeléseinkre SMS-el és e-maillel támogatjuk a csomagkövetést az átvételi lehetőségeknél leírt módokon.
Kérjük Önt, hogy a csomagátvétel után a csomag sértetlenségét és a rendelt tételeket azonnal ellenőrizze!
A legjobb szállítási cím mindig az, ahol Ön vagy megbízottja napközben 8-17-ig elérhető, esetleg azonnal odahívható, amint a futár a megadott telefonon értesítést küld a kézbesítésről. A futárszolgálat aláíratja az átvételt az átvevő személlyel, meghatalmazásra hivatalosan nincs szükség. Ennek ellenére érdemes előkészíteni az átvételt az átvevő személy(ek) megfelelő tájékoztatásával.
Abban az esetben, ha a futár, kézbesítő a csomag átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a postaládában. Küldeményéről ilyen esetben az értesítőn megadott telefonszámon érdeklődhet.
Az első sikertelen kézbesítés után a futár, kézbesítő szolgálat egy az újra egyeztetett időpontban ismételten megkísérli a csomag kiszállítást. A megrendelő, vevő köteles átvenni és kifizetni a megrendelt árut és annak szállítási költségét. A teljes költség végösszegről a vevő a megrendelés megadásánál, minden esetben, még a megerősítés előtt tájékoztatást kap a webáruház felületén!
1.3 Minimális rendelési érték
A rendelésnek el kell érnie az 1390 Ft, értékhatárt. Az ez alatti rendeléseket sajnos nem tudjuk teljesíteni!
2. Utánvétes kiszállítás
2.1 Ingyenes kiszállítási lehetőség
A 25000 Ft feletti rendelés esetén, a teljes szállítási költséget átvállaljuk! Ennek értelmében Önnek csak a megrendelt termékek kereskedelmi, bruttó árát kell megfizetnie.
Amennyiben céges, közösségi adószámot ad meg, az ingyenes szállítás feltétele, hogy a megrendelés végösszege elérje a nettó 25.000 Ft-ot.
Egyes akciók során szerezhető kuponok az értékhatár alatt is biztosítanak ingyen kiszállítást. Ezek felhasználási feltételeit a kuponok leírásánál ismertetjük.
2.2 Szállítási módok, díjak, fizetési módok összefoglalása:
A szállítás alábbi paramétereit a kosár véglegesítés során lehet kiválasztani. A rendszer kiszámolja a megfelelő díjat. A küldemények kézbesítését futárszolgálat végzi. A rendelés során kiválasztott szállítási módot és a várható időpontot a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:
- MPL Futárszolgálat - 1.790 Ft
Megrendelését a futár 2 napos időgaranciával házhoz szállítja. A futárszolgálatot biztosító Posta a kézbesítés előtt emailt küld. Ezért kérjük, hogy nagyon pontosan adja meg email címét. Amennyiben lehetséges, használjon gmail-es email címet, mert a többi levelezőrendszer email címeit spam mappába teszi a rendszer és így nem értesül róla mikorra várható a rendelése.
- PostaPont, Postán maradó csomag, MOL és COOP pont - 1.190 Ft
Küldeményét a lakóhelyéhez legközelebbi PostaPonton, COOP üzletben, vagy MOL ponton veheti át, melyet a rendelés leadásakor választhat ki. A küldemény beérkezéséről a Posta SMS értesítést küld.
A szállítás ára hozzáadódik a rendelése végösszegéhez.
25.000 Ft feletti kosárérték esetén a kiszállítás Magyarország területén belül INGYENES!
Amennyiben céges, közösségi adószámot ad meg, az ingyenes szállítás feltétele, hogy a megrendelés végösszege elérje a nettó 25.000 Ft-ot.
lap teteje
2.3 A fizetési módok speciális feltételei
A küldemények és megrendelések követésére webáruházunk e-mail tájékoztatást küld Önnek, amikor a raktárban történő csomagolás után a futárszolgálatnak továbbítjuk a csomagot. A csomag útját probléma esetén ügyfélszolgálatunkon érdeklődve tudja ellenőrizni.
3. Csomagolási információk
A szállítási díj teljes mértékben fedezi a csomagolási költségeket.
Sérült csomagolás illetve küldemény esetén haladéktalanul készítsen kárjegyzőkönyvet! Ez egy Ön által készített és aláírt dokumentum, mely lehetőleg tartalmazza a rendelés számot, a sérülés mértékét, az átvétel körülményeit és lehetőleg fotókat a sérülésről. A külsőleg fel nem ismerhető károkat a csomag kibontása után, de a kiszállítást követő hét napon belül írásban jelezze futárszolgálatnak a tőlük kapott visszaigazoló e-mail címre!
4. Regisztráció a weboldalon
A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Fiókadatok módosítása, Címadatok módosítása linkre kattintást követően van lehetőség. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A megrendelést regisztráció nélkül is van lehetőség rögzíteni.
A regisztráció jelentősége a megrendelésnél
Kuponrendszerünk előnyeit jelenleg kizárólag bejelentkezett (ezért regisztrált) vásárlóknak tudjuk biztosítani. A kuponok sajátosságai miatt a felhasználás ellenőrzésére csak így van lehetőség. Az árakciók és egyéb kedvezmények bejelentkezés nélkül is érvényesíthetőek.
5. Megrendelés során hasznos információk
5.1 Termékinformációk részletessége
Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
5.2 Adatbeviteli hibák javítása
Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az "x" jelre kattintva). A visszaigazoló e-mailt követően adatmódosítási igényét kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak!
5.4 Elállási jog gyakorlása, hogyan juttassuk vissza a termékékeket
A megrendelő a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Áruházunk köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A termék visszajuttatása a vásárló elállása esetén
A Magyar jogszabályokkal harmonizálva - terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában veszünk vissza. A hiánytalanság vonatkozik az eredeti csomagolásban lévő elemekre, akkumulátorokra is. A termék visszajuttatása a vásárlót terheli.
A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Az áru cseréje, vagy árának visszafizetése kizárólag számlával, eredeti csomagolásban, minden dokumentum bemutatásával lehetséges!